বীমা গ্রাহকের সচেতনতায় গুরুত্ব গার্ডিয়ান লাইফের সিইওর (ভিডিও)
প্রকাশিত : ১৮:৪৭, ১৫ মার্চ ২০২২ | আপডেট: ২১:৩৪, ১৫ মার্চ ২০২২
দেশের অর্থনীতির সবচেয়ে সম্ভাবনাময় খাত হলেও বিগত ৫০ বছরে বাংলাদেশের অর্থনীতি যেভাবে এগিয়েছে বীমা শিল্পের অগ্রগতি সেভাবে লক্ষণীয় নয়। বৈশ্বিক বীমার সাথে তাল মিলিয়ে গ্রাহক সেবার মান বাড়াতে বিভিন্ন পদক্ষেপ নেয়া হয়েছে বলে জানান এই খাত সংশ্লিষ্টরা।
দেশের অন্যতম বীমা প্রতিষ্ঠান গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্সের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শেখ রাকিবুল করিম একুশে টেলিভিশন অনলাইনের সঙ্গে একান্ত সাক্ষাৎকারে বীমা খাতকে কীভাবে এগিয়ে নেওয়া যায়, তার পাশাপাশি গার্ডিয়ান লাইফের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে কথা বলেন।
কীভাবে বীমা খাতকে এগিয়ে নেওয়া যায়- এমন প্রশ্নে শেখ রাকিবুল করিম বলেন, “এই সেক্টরে এতিদন দক্ষ লোকের অভাব ছিল । এখন অনেক অভিজ্ঞ লোক এই সেক্টরে আসছেন। তাই বেশি বেশি দক্ষ লোকের পাশাপাশি এতদিনের যে পুরনো পদ্ধতি, সেই পদ্ধতিতে যদি পরিবর্তন আনা যায়, তাহলে বীমা খাতকে অনেক দূর এগিয়ে নেওয়া সম্ভব।”
পলিসি খোলার আগে গ্রাহককে সচেতন হওয়ার কথাও বলেন শেখ রাকিব।
“পলিসি খোলার আগে গ্রাহককে জানতে হবে তিনি কোন ধরণের পলিসি নিচ্ছেন এবং এই পলিসির শর্তগুলো কী। যখন গ্রাহক এবং প্রতিষ্ঠানের চাওয়ার সঙ্গে মিল হবে তখন আর ভুল বোঝাবুঝি হবে না।”
ক্রমবর্ধমান জীবন বীমা প্রতিষ্ঠান হিসেবে গার্ডিয়ান লাইফ গতিশীলতা এবং নতুনত্ব নিয়ে সামনের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে বলেও জানান তিনি। কথা বলেন প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়েও।
সাক্ষাৎকারটি শুনুন-
আরও পড়ুন
