কাউকে দুঃসংবাদ দিবেন যেভাবে
প্রকাশিত : ১২:০১, ১০ অক্টোবর ২০১৭ | আপডেট: ১২:০৯, ১০ অক্টোবর ২০১৭
কেউই কি দুঃসংবাদ আশা করে? করে না। তারপরও দুঃসংবাদ যখন মেনেই নিতে হবে তখন অন্য কোনো প্রসঙ্গ না টেনে বা ঘুরিয়ে পেঁচিয়ে না বলে সরাসরি বলে দিন।
সম্প্রতি যুক্তরাষ্ট্রের ব্রিগাম ইয়ং ইউনিভার্সিটির এক গবেষণায় দেখা গেছে, কাউকে কোনো দুঃসংবাদ দিতে সরাসরি বলার চেষ্টা করতে হবে। দুঃসংবাদ সহজ সরলভাবে বলা হলে অধিকাংশ মানুষ সহজে মেনে নিতে পারে। তারা সরাসরি কথা বলাটাকেই বেশি পছন্দ করে।
ব্রিগাম ইয়ং ইউনিভার্সিটি’র অধ্যাপক অ্যালান ম্যানিং বলেন, ‘যদি আপনার ঘরে আগুন লাগে তাহলে অবশ্যই আপনাকে জানতে হবে। প্রাণ বাঁচাতে আপনে ঘর থেকে বের হয়ে যেতে হবে। আবার আপনার যদি ক্যান্সার হয় তাহলে অবশ্যই তা জানতে চাইবেন। ডাক্তারের সঙ্গে এই বিষয়ে খুব বেশি কথা বলতে চাইবেন না।’
গবেষণায় ১৪৫ জন অংশগ্রহণকারীকে বিভিন্ন ধরনের খারাপ খবর শোনার মতো পরিস্থিতির মুখোমুখি করানো হয়। তারা প্রতিটি পরিস্থিতিতে দুই ধরনের সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়া দেন। আর প্রতিটি খবর গ্রহণ করার ক্ষেত্রে তারা কতটা স্পষ্ট, নির্দিষ্ট ও যুক্তিসঙ্গত ছিলেন তা দেখা হয়। পাশাপাশি তাদের এই বৈশিষ্টগুলোকে মূল্যায়ন করা হয়।
গবেষকরা পর্যবেক্ষণ করে দেখেছেন, অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে অধিকাংশরাই স্পষ্ট ও সরাসরি কথা বলাটাকেই বেশি পছন্দ করেছেন।
সূত্র : রয়টার্স।
আর
