1. প্রচ্ছদ
2. অর্থ-বাণিজ্য

বেশি দামে এবং ভেজাল-মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য বিক্রি করলে কঠোর ব্যবস্থা নেবে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। পণ্য কিনতে ব্যবসায়ীরা ক্রেতাদের ঠকালে বা যে কোনো অনিয়মের ব্যাপারে অভিযোগ করতে ভোক্তাদের পরামর্শও দিয়েছে অধিদপ্তর। অধিকার রক্ষায় আইনের যথাযথ বাস্তবায়নের তাগিদ দিয়েছেন ভোক্তারা।

বেঁচে থাকার প্রয়োজনেই ভোক্তারা প্রায় প্রতিদিনই পণ্য কিনছেন বাজার থেকে। ভোক্তার কেনা বিভিন্ন খাদ্যপণ্যের মান, ওজন, ভেজাল বা মেয়াদ আছে কি না এসব বিষয়ে একজন ভোক্তা তার অধিকার সম্পর্কে কতটুকুই বা জানেন।

অধিকার সম্পর্কে জানাতে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের এই গণ শুনানী।

পণ্য কিনতে গিয়ে দাম বেশি নেয়াসহ বিভিন্ন অভিজ্ঞতা তুলে ধরেন ভোক্তারা।

তবে অধিদপ্তরের কর্তা ব্যক্তিরা জানালেন, ২০০৯ সালের আইন অনুযায়ী ভোক্তাদের অধিকার সংরক্ষেণে তারা বাধ্য। ভোক্তাদের অধিকার সংরক্ষণ না করলে কঠোর ব্যাবস্থার পাশাপাশি অভিযোগকারী জরিমানার ২৫ ভাগ পাবে বলে জানানো হয়।

যে কোনো অনিয়ম এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে অনুরোধও জানিয়েছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর।