1. প্রচ্ছদ
2. অর্থ-বাণিজ্য

মানুষের অর্থনৈতিক জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হচ্ছে বীমা । অনাকাঙ্ক্ষিত ক্ষতি পুষিয়ে দিতে বীমাশিল্পের উৎপত্তি। 

কিন্তু দেশে ১৯৭৩ সাল থেকে বীমা কার্যক্রম শুরু হলেও এখনও এই আর্থিক নিরাপত্তার সুবিধাভোগীর সংখ্যা দুই কোটিরও কম মানুষ। খাতসংশ্লিষ্টরা বলছেন, বীমা কোম্পানিগুলোর প্রতি মানুষের অনাস্থার কারণেই এমনটি হয়েছে।

দেশের অন্যতম বীমা প্রতিষ্ঠান গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্সের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা শেখ রাকিবুল করিম একুশে টেলিভিশন অনলাইনের সঙ্গে একান্ত সাক্ষাৎকারে বীমা খাতের বিভিন্ন অসংগতি এবং সমাধান নিয়ে কথা বলেছেন। 

বীমার প্রতি কেন মানুষের অনাস্থা- এমন প্রশ্নে রাকিবুল করিম বলেন, ‘‘পলিসি গ্রহণকারী ব্যক্তি বিধি মেনে পলিসির অর্থ পরিশোধ করলেও অনেক ক্ষেত্রেই দেখা যায়, বীমা কোম্পানি দ্রুত ও সহজভাবে বীমা দাবি নিষ্পত্তি করে না। 

“নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বীমা কোম্পানিগুলো দীর্ঘসূত্রতার আশ্রয় নেয়। গ্রাহকের বীমা দাবির বিষয়টি দ্রুত নিষ্পত্তি করলেই মানুষের এই শিল্পের প্রতি আগ্রহ তৈরি হবে।’’

এই খাতকে ডিজিটাইজেশনের মাধ্যমে ঝামেলামুক্ত সেবা দেওয়ার কথাও বলেন রাকিবুল করিম। 

তিনি বলেন, ‘‘জনগণের কাছে আমরা সোশ্যাল মিডিয়ার পাশাপাশি এসএমএস এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমেও পৌঁছাতে পারি।’’ 

তার প্রতিষ্ঠান ডিজিটাইজেশনের সবগুলো মাধ্যমই ব্যবহার করছে বলেও জানান তিনি। 

বীমা খাতকে আন্তর্জাতিক মানে নিয়ে যাওয়ার জন্যও ডিজিটাইজেশনের প্রতি জোর দেওয়ার কথা বলেন গার্ডিয়ান লাইফ ইন্স্যুরেন্সের এই প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা।

সাক্ষাৎকারটি শুনুন-