1. প্রচ্ছদ
2. অর্থ-বাণিজ্য

হ্যাকার ও প্রতারকের খপ্পড়ে পড়ে এটিএম কার্ডের টাকা খুইয়েছেন অনেক গ্রাহক। এ নিয়ে কার্ড ব্যবহারকারীদের মধ্যে আতঙ্ক থাকলেও গ্রাহকদের আরো সচেতন হওয়ার পরামর্শ দিয়েছেন বিশেষজ্ঞরা। পাশাপাশি ব্যাংকের এটিএম নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে আধুনিক করার পরামর্শ তাদের। 

এটিএম কার্ড থেকে টাকা খোয়ানোর উদাহরণ রয়েছে ভুরিভুরি। যেমন এক ব্যবসায়ীর স্ত্রী টের পান, ভোররাতে তার এটিএম কার্ড একাউন্ট থেকে টাকা তুলে নিয়েছে কেউ।

ভূক্তভোগী ব্যবসায়ী জসিম উদ্দিন বলেন, “১৩ জুলাই আমার স্ত্রীর অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু চলে যায়, মোবাইলে সে মেসেজ পায়। কিন্তু কার্ড তার সাথেই ছিল। বিষয়টি নিয়ে ব্যাংকে যোগাযোগ করা হলেও ভালো রেসপন্স পাইনি।”

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এটিএম কার্ডের এই রকম প্রতারণায় সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর গাফিলতি আছে। এখনও দেশে এটিএম কার্ড নিরাপত্তায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি সংযোজন করেনি অনেক ব্যাংক।

আইটি এক্সপার্ট তারভির জোহা বলেন, “বেসরকারি ব্যাংকে দেখা গেছে যে, সিকিউরিটি অপারেশন সেন্টার তৈরি করার ক্ষেত্রে তারা পিছিয়ে পড়ছে। এর কারণ, এখানে ইনভেস্টমেন্টের ব্যাপার আছে। ডিজিটাল ব্যাংকের ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং এবং ইন্ডিভিজ্যুয়াল ব্যাংকিং যেটা কোর ব্যাংকিংয়ের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সেসকল ব্যাংকের অভ্যন্তরীণ ও বর্হিবিশ্বে সাইবার নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণের জন্য সিকিউরিটি অপারেশন সেন্টারের কোনো বিকল্প নাই।”

যদিও বেসরকারি ব্যাংকগুলো বলছে, তারা গ্রাহকদের এটিএম কার্ড নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন। আর আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের পক্ষ থেকে জোড় দেয়া হচ্ছে গ্রাহক সচেতনতার ওপর।

বাংলাদেশ ব্যাংকের পিএসডি পরিচালক মো. মেজবাউল হক বলেন, “কেউ যদি পিন কোর্ডসহ আপনার এটিএম কার্ডটি নিয়ে যায় তাহলে সে লেনদেন করতে পারবে। সুতরাং সেক্ষেত্রে ব্যাংকের কিছু করার নেই এবং এক্ষেত্রে সিকিউরিটি ডিভাইস দিয়েও এটাকে প্রটেকশন করা যায় না।”

ডিবি সাইবার ডিসি মোহাম্মদ তারেক বিন রশিদ বলেন, “অনেক ক্ষেত্রে প্রতারকরা ওই প্রতিষ্ঠানের মিথ্যা পরিচয় দিয়ে তার স্টেটমেন্টটা বের করার পর তারা গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে টাকা নিয়ে নেয়। ধরা যায়, কোনো শপিং সেন্টারে একজন গ্রাহক কেনাকাটা করলেন। সে কার্ড দিয়ে বিল দিলেন, ওখান থেকে কোনো তথ্য পাচার হতে পারে।”

এটিএম কার্ড নিয়ে গ্রাহক প্রতারণার শিকার হলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সহযোগিতা না পাওয়ারও অভিযোগ রয়েছে ভুক্তভোগীদের।

এএইচ