1. প্রচ্ছদ
2. অর্থ-বাণিজ্য

ব্যাংকিং কার্যক্রমে অনলাইন বা ডাটা সেন্টার ক্ষতিগ্রস্ত হলে তা মোকাবেলায় শতকরা ৮০ ভাগ ব্যাংকই অক্ষম। এ অক্ষমতা ও দক্ষ জনবলের অভাবে প্রায়ই সাইবার হামলা, অগ্নিকাণ্ডসহ নানা দুর্ঘটনা আঘাত হানছে ব্যাংকিং খাতে। বাংলাদেশ ইনস্টিটিউট অব ব্যাংক ম্যানেজমেন্ট (বিআইবিএম) এর এক গবেষণা প্রতিবেদনে এমন চিত্র ফুটে উঠেছে।

আজ বৃহস্পতিবার রাজধানীর মিরপুরে বিআইবিএমের মিলনায়তনে এক কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়।‘ডিজাস্টার রিকভারি ম্যানেজমেন্ট ইন অনলাইন ব্যাংকস: চ্যালেঞ্জ অ্যান্ড রিমেডিয়াল মিজারস’শীর্ষক  এ কর্মশালায় গবেষণা প্রতিবেদনটি প্রকাশ করা হয়।

এতে বলা হয়েছে, ৪০ শতাংশ ব্যাংকের ডাটা সুরক্ষায় ব্যাক-আপ বা পুনরায় সংরক্ষণ ব্যবস্থা নেই। এতে ৭৫ শতাংশ ব্যাংকের আইটি ম্যানেজমেন্ট সঠিক সেবা দিতে পারবেন কীনা- প্রতিদিন সে ভয়ে থাকেন। কর্মশালায় গবেষণা প্রতিবেদন উপস্থাপন করেন বিআইবিএমের সহযোগী অধ্যাপক সিহাব উদ্দীন খানসহ ৪ সদস্যের একটি গবেষক দল।

দেশের ২৭টি ব্যাংকের উপর এ জরিপ পরিচালনা করে বিআইবিএম। এর মধ্যে বেসরকারি খাতের ২০টি, রাষ্ট্রায়ত্ত বাণিজ্যিক ব্যাংক ২টি, বিশেষায়িত বাণিজ্যিক ব্যাংক ২টি এবং বিদেশি বাণিজ্যিক ব্যাংক ৩টি।

গবেষণা প্রতিবেদনে জানানো হয়েছে, আধুনিক তথ্য-প্রযুক্তির যুগে দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে অনলাইন ব্যাংকিং। তবে দুর্ঘটনা বা দুর্যোগের সময় অনলাইন ব্যাংকিং ব্যবস্থাপনায় ১১টি চ্যালেঞ্জ রয়েছে। যার মধ্যে তথ্যের সঠিক উন্নয়নের চ্যালেঞ্জ রয়েছে ৬০ শতাংশ ব্যাংকে; দক্ষ জনবলের অভাব ৮০ শতাংশ ব্যাংকে; আইটি এবং সাধারণ ব্যাংকিং বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধনের অভাব রয়েছে ৮০ শতাংশ ব্যাংকে; দুর্ঘটনা ব্যবস্থাপনায় তহবিলের অভাব রয়েছে ৪৫ শতাংশ ব্যাংকে। এছাড়া অনলাইন যন্ত্রাংশ সরবরাহ এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষায় নিয়োজিত দক্ষ ও অভিজ্ঞ ভেন্ডরের অভাব রয়েছে ৭০ শতাংশ ব্যাংকে।

এতে প্রধান অতিথির বক্তব্যে বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর আবু হেনা মো. রাজী হাসান বলেন, দুর্ঘটনা বা বিপর্যয় ঘটলে অনলাইন ব্যাংকিংয়ের সুরক্ষায় বিকল্প ব্যবস্থা রাখতে হবে। বাংলাদেশ ব্যাংক এ বিষয়ে একটি নীতিমালা তৈরি করেছে। তিনি বলেন, গ্রাহকদের স্বার্থে ব্যাংকগুলোকে সে নীতিমালা পুরোপুরি বাস্তবায়ন করতে হবে।

কর্মশালায় মুক্ত আলোচনায় অন্যান্য বক্তারা বলেন, ব্যাংকের জনশক্তি সম্পর্কিত কোনো গাইডলাইন বাংলাদেশ ব্যাংকের নেই। এ বিষয়ে একটি গাইডলাইন করা প্রয়োজন। একটি ব্যাংক চালাতে আসলে কতজন জনশক্তি প্রয়োজন সেটা গাইড লাইনের মাধ্যমে জানা যাবে।

আরকে/ডব্লিউএন