1. প্রচ্ছদ
2. জাতীয়

ঠাকুরগাঁও বিআরটিএ অফিসে চরম হয়রানির শিকার হচ্ছেন ড্রাইভিং লাইসেন্স ও রেজিস্ট্রেশন প্রত্যাশিরা। যেকোন কাজের জন্যই গ্রাহকদের কাছ থেকে অতিরিক্ত টাকা আদায়ের অভিযোগ রয়েছে। তবে কর্তৃপক্ষ অভিযোগ এড়িয়ে প্রয়োজনীয় সেবা দেয়ার কথা জানায়। এভাবে ঘন্টার পর ঘন্টা দাঁড়িয়ে কিংবা বসে থেকেও মিলছে না কাঙ্খিত সেবা। লাইসেন্সসহ বিভিন্ন কাগজপত্র দেয়া নিয়ে চলছে দীর্ঘসূত্রিতা। ঠাকুরগাঁও বিআরটিএ অফিসের চিত্র এটি, যেখানে দীর্ঘসূত্রিতার সাথে যোগ হয়েছে ড্রাইভিং লাইসেন্স দেয়া নিয়ে মোটা অংকের অর্থ লেনদেন। টাকা না দিলে পরীক্ষায় অংশ নিয়েও স্মার্টকার্ড লাইসেন্স পাওয়া যায়না। আর টাকা দিলে পরীক্ষায় অংশ না নিয়েও মিলছে লাইসেন্স। অন্যদিকে মটরসাইকেলসহ গাড়ির লাইসেন্স করতে হলে ব্যাংকে নির্ধারিত ফি জমা দেয়ার পরও ফাইল প্রতি ৫ শ’ টাকা অতিরিক্ত গুনতে হচ্ছে গ্রাহকদের। টাকা দিতে রাজি না হলে বিভিন্ন কাগজের অজুহাতে কয়েক মাস তো বটেই, এমনকি বছরের পর বছরও হয়রানি করা হয়। এদিকে জনবল সংকটের কারণে আগে কিছুটা সমস্যা থাকলেও বর্তমানে গ্রাহক হয়রানির বিষয়টি এড়িয়ে যান এই কর্মকর্তা। হয়রানি বন্ধে কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে, এমনটাই প্রত্যাশা গ্রাহকের।