ভুল তথ্য ছড়ানো নিয়ে মেটার বিরুদ্ধে তদন্তে ইইউ

আল আমীন আজাদ

ডিজিটাল মিডিয়া এক্সপার্ট। বাংলা সাংবাদিকতায় কিভাবে কৃত্তিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার করা যায়, তা নিয়ে কাজ করছেন তিনি।

ইচ্ছাকৃত ভুল তথ্য ছড়ানো রোধে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয়নি-এমন অভিযোগ এনে ফেসবুকের মাদার কোম্পানি মেটা’র বিরুদ্ধে তদন্তের ঘোষণা দিয়েছে ইউরোপীয় কমিশন। 

গতকাল মঙ্গলবার কমিশনের এক ঘোষণায় বলা হয়, অন্যতম বৃহৎ দুই সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের মূল কোম্পানি মেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নের অনলাইন কনটেন্ট নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেয়নি। তাদের সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ইচ্ছেকৃত ভুল তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষেত্রে যথাযথ ব্যবস্থা নেয়নি প্রতিষ্ঠানটি। 

ইইউ ডিজিটাল প্রধান মার্গ্রেথ ভেস্টেগার এক বিজ্ঞপ্তিতে জানান, কনটেন্ট নিয়ন্ত্রণে মেটার নেওয়া ব্যবস্থা মোটেও পর্যাপ্ত ছিলো না, বিশেষত বিজ্ঞাপনের বিভ্রান্তিকর ও ভুল তথ্য নিয়ন্ত্রণে প্রতিষ্ঠানটি ব্যর্থ হয়েছে। 

ইউরোপীয় ইউনিয়নভুক্ত দেশগুলোতে গত বছর থেকে কার্যকর হয়েছে ডিজিটাল সার্ভিস এ্যাক্ট (ডিসিএ)। এই আইনে বড় বড় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও বেশি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বলা হয়েছে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ইচ্ছেকৃত ভুল ও বিভ্রান্তিকর তথ্য অপসারণে।

বিজ্ঞপ্তিতে আরও জানান, মেটার কনটেন্ট নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াটিতে স্বচ্ছতার অভাব রয়েছে এবং তা পর্যাপ্তও নয়। আমরা নতুন একটি তদন্ত শুরু করেছি, যেখানে আমরা খতিয়ে দেখব মেটা ইইউ এর ডিসিএ’র সব ধারাগুলো মেনে চলছে কিনা।

এমন এক সময় ইউ এই তদন্ত শুরু করলো, যেখানে মাত্র দুই সপ্তাহ আগে মেটা ঘোষণা করেছে, তাদের সব অ্যাপস থেকে ব্যবহারকারীরা এআই প্রযুক্তিসমৃদ্ধ চ্যাটবট ‘মেটা এআই’ ব্যবহার করতে পারবেন। অর্থাৎ মেটা তাদের এই চ্যাটবটের সর্বশেষ আপডেট তাদের সব অ্যাপসের মধ্যে সংযুক্ত করে দিয়েছে। এরফলে ব্যবহারকারীরা একটি কমান্ডের মাধ্যমে ছবি বানানোসহ বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও প্রশ্নের জবাব পাবেন কৃত্রিম বৃদ্ধিমত্তাসম্পন্ন চ্যাটবটের কাছ থেকে।

সংশ্লিষ্টরা বলছেন, এই ঘোষণার ফলে ব্যবহারকারিরা যেমন সমৃদ্ধ হবেন, তেমনি এটা নিয়ে ঝুঁকি তৈরি হওয়ারও আশংকা আছে। যেখানে স্যোসাল মিডিয়া প্লাটফর্মে নীতিমালার সঙ্গে যায় না এমন কনটেন্ট নিয়ন্ত্রণে তাদের ব্যর্থতা সর্বজনবিদিত, সেখানে স্বয়ংক্রিয় কনটেন্ট তৈরির নতুন এই উপকরণ যুক্ত হওয়ায় তাদের মনিটরিং কার্যক্রম আরও বেশি প্রশ্নের মুখে পড়বে। 

মেটা মুখপাত্র, কেভিন ম্যাকআলিস্টার এ প্রসঙ্গে বলেন, কৃত্রিম বৃদ্ধিমত্তা(এআই) একটা নতুন প্রযুক্তি, তাই আমরা এর কাছ থেকে যা প্রত্যাশা করব, তা হয়তো সময়সময় পাবো না, তবে আমরা প্রতিনিয়ত চেষ্টা করে যাচ্ছি ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে। 

তিনি আরও বলেন, অন্য আরও এআই কোম্পানি যেভাবে ভুলের মাধ্যমে শিখে এগিয়ে যাচ্ছে, আমরাও তাই করবো। এজন্য আমরা প্রতিনিয়তই নতুন আপডেট নিয়ে আসছি। 

মেটা জানায়, তাদের এই এআই টুলস নিয়ে একটি স্বতন্ত্র ওয়েবসাইট থাকবে। এছাড়াও হোয়াটস আপ, ইনস্টাগ্রাম, ফেসবুক, মেসেঞ্জার চ্যাট বক্সে টুলসটি সংযুক্ত থাকবে। এরসঙ্গে আরও কিছু পরীক্ষামূলক কার্যক্রম চালু করেছে মেটা। যেখানে ফেসবুক গ্রুপে ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের জবাব দেবে এই মেটা এআই সহায়তাকারী, যদি না কোনো মডারেটর এক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়।

এখন ইইউ এর এই তদন্ত মেটার জন্য এটা নতুন চ্যালেঞ্জ নিয়ে আসলো। পশ্চিমা সমাজে নীতি নির্ধারকদের অনেকেই অভিযোগ করেন, চীন, রাশিয়া, ইরান ইইউ এর রাজনীতিতে ডিজিটাল প্লাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্নভাবে ভুল তথ্য ছড়িয়ে থাকে, যেনো ভোটাররা ভুল পথে পরিচালিত হয়। 

বিশেষত, ইউক্রেন যুদ্ধ নিয়ে বর্ণনা অনেক ইইউ রাজনীতিবিদের বক্তব্য রাশিয়ার মতো করে দেন, যে বর্ণনার উৎস রাশিয়া। 

এছাড়াও প্রথা বিরোধী অনেক গোষ্ঠীই ইচ্ছেকৃত ভুল ছড়িয়ে থাকে নাগরিকদের কাছে, তাদের বিভ্রান্ত করার জন্য। তাদের লক্ষ্য ইউরোপীয় পার্লামেন্টে আগামী ৫ বছরের মধ্যে তাদের সদস্যদের অন্তর্ভুক্ত করানো।

মেটার এই তদন্তের ঘোষণার পরে, মেটা জানায়, তারা চেষ্টা করছে ঝুঁকি কমানোর জন্য। 

মেটার মুখপাত্র জানান, আমাদের সুপ্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি রয়েছে ভুল ও বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো রোধ করার জন্য। আমরা সবসময় কমিশনের সঙ্গে সহযোগিতা করে যাবো, আমাদের কাজের পদ্ধতি নিয়ে বিস্তারিত তাদের জানাবো।  

মেটা জানায়, ভুল তথ্য যাচাই করা জন্য তাদের টুলস ক্রাউডট্যাঙ্গল শিগগিরই একটি নতুন কনটেন্ট লাইব্রেরী দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে। তবে এই লাইব্রেরীটি এখনো নির্মানাধীন। 

পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে মেটাকে তাদের বিস্তারিত কার্যক্রম নিয়ে ইইউতে জানাতে হবে।

/আআ/